ロードサービス概要
| トラブル発生場所 | 一般道路 |
| トラブルの原因・状況・作業内容 | 雪で制御ができなくなり、落車（路外逸脱）。 引上げ作業後、試運転をしたところフロントタイヤに異常が見られたため、取り外して状況確認。 落車時の衝撃でホイールが変形してしまい、ブレーキパッドと干渉していたため、 走行に影響があり、このまま乗って帰るのことは難しいと判断。 車にスペアタイヤを積んでいたため、その場でスペアタイヤと交換作業を行った。 |
| 対応の流れ | ①受付〜現場到着 →約60分 ②現場作業（落車した車の引上げ） →約30分 ③現場作業（スペアタイヤ交換） →約30分 ④精算・レスキュー完了 →約10分 |
| 費用 | 落車引上げ作業まではロードサービス会社請求のためお客様負担なし。 スペアタイヤ交換が追加作業となり4750円。 |
作業シーン