ロードサービス出動内容
| トラブル発生場所 | 自宅駐車場 |
| トラブルの原因・状況 | 運転主がリモコンキーを車内に置いたまま下車。その間にペットのワンちゃんがリモコンキーのロックボタンを踏んでしまい、鍵がかかってしまった。 |
| 作業内容 | 特殊工具を使った解錠作業 ※本来は本人確認は解錠作業前に行いますが、今回は車内にペットが取り残されており、緊急性が高かったため、ペット保護・安全確認後の本人確認となりました。 |
| 対応の流れ・所用時間 | ①受付~現場到着 →約20分 ②現場作業 準備から解錠まで →約5分 ※途中２回ほどしくじったので解錠作業だけなら1分ほどで出来そうなところ、3分かかってしまいました。 ③精算・レスキュー完了 |
| 費用 | 通常は「基本料金：13,200円＋出張料金：110円/km」ですがロードサービス会社請求のためお客様費用負担なし |
出動隊員からの一言
| ペットのワンちゃんと車が無事で何よりです。 車から降りる時は鍵を持って出るようにしましょう。 |